用友U9家用电器行业解决方案

管理需求

Ø  多组织业务管理，与供应链资源整合，多组织供应链协同、集团财务管控等；

Ø  高效率排产、生产协同，多工厂计划协同、多工厂制造协同；

Ø  分销渠道管理，家追求连锁店的“同店增长能力”。

Ø  售后服务管理：家电产品同质化日益严重，售后服务作为销售的一部分已成为众厂商争夺消费者的重要领地。缺乏IT系统的支持售后服务效率与客户满意度难以得到保障。

方案概述

家电行业信息化解决方案主要包括三方面内容：多工厂多组织管控、分销渠道管理和售后服务管理。

Ø  多工厂生产协同，多组织业务管理：U9与PLM集成实现全面产品生命周期管理，与CRM集成实现全面客户生命周期管理；实现多组织环境下的产品销售预测、集中采购（支持集采集收、集采分收等方式）；实现多组织、多维度的财务核算、成本核算与资金管控；多工厂生产协同支持多种生产计划模式：总部并行计划生产模式，子厂上下游计划生产模式，多级委外协同生产模式；

Ø  分销渠道管理：多组织价格管控，多管控模式；跨组织货款催收与对账；渠道流向与库存状况监控：通过定期填报渠道商品流向单，掌握重要渠道节点的商品流入、库存、流出信息，包括：数量、价格、流向等；渠道窜货预警与处理，渠道预算与费用管理，与渠道伙伴在线协同，销售合同管理。

Ø  售后服务管理：各个服务网点可支持多业务处理：维修、上门、检测、返厂、委托等；

可配置不同服务类型的方案，如：延保服务、包换服务、上门服务、意外保险、合同定制，不同的服务类型可设定不同的业务线与处理流程；完善的知识库管理；支持多业务模式的备件采购与委外，多种计划来源，如：退货授权（Return Material Authorization,RMA）、分库补货、维修业务、采购业务；通过订单控制流程，控制往来款、销售返利、费用划拨等款项，有效监控资金风险；

关键应用价值

Ø  打通各业务板块，消除信息孤岛，实现业务、财务的联动。

Ø  增强业务规范性，特别是返修生产订单，与领料控制。

Ø  MRP提高配套采购、生产的准确率和及时性：

以计划为核心，加强集中管控，杜绝现场加工随意性和不匹配性。主生产计划-物料需求计划-车间作业计划、采购计划一脉相承，信息一元化流转，确保数量、交期的紧密配合。

滚动计划模式，更快响应前端需求变化，日锁定计划、周稳定计划，月指导计划层次分明，配合物料采购有效保证计划的稳定和库存的削减。

Ø  减少在制品积压，提高交期准时率；

Ø  准确的成本数据。

客户案例